นโยบายการคืนเงิน
เรามุ่งมั่นให้บริการอย่างเป็นธรรม หากบริการไม่เป็นไปตามที่กำหนด คุณสามารถขอคืนเงินเข้าเครดิตได้ตามเงื่อนไขด้านล่างนี้
อัปเดตล่าสุด: 6 กรกฎาคม 2569
1. กรณีที่สามารถขอคืนเงินได้
- ✦ออเดอร์ไม่เริ่มดำเนินการหรือค้างในระบบเกิน 3 วัน โดยไม่มีความคืบหน้า
- ✦ระบบไม่สามารถส่งมอบบริการได้ (เช่น บริการปิดปรับปรุงจากผู้ให้บริการต้นทาง)
- ✦ได้รับยอดไม่ครบตามจำนวนที่สั่งซื้อ (คืนเงินตามสัดส่วนที่ขาด)
- ✦ชำระเงินซ้ำซ้อนหรือเติมเครดิตผิดพลาดจากระบบ
2. กรณีที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้
- ✦ออเดอร์ดำเนินการเสร็จสมบูรณ์แล้วตามจำนวนที่สั่งซื้อ
- ✦กรอกลิงก์ผิด ตั้งค่าโพสต์/โปรไฟล์เป็นส่วนตัว หรือลบโพสต์ระหว่างที่ระบบกำลังดำเนินการ
- ✦ยอดลดลงตามธรรมชาติ (natural drop) หลังส่งมอบครบแล้ว โดยเฉพาะบริการที่ระบุ “ไม่รับประกัน (NR)”
- ✦สั่งซื้อผิดบริการหรือผิดจำนวนจากความผิดพลาดของผู้ใช้เอง หลังจากออเดอร์เริ่มดำเนินการแล้ว
3. วิธีขอคืนเงิน
- ✦แจ้งขอคืนเงินผ่านระบบแจ้งปัญหา (Support) ในเว็บไซต์ หลังเข้าสู่ระบบ
- ✦ระบุหมายเลขออเดอร์ ลิงก์ที่สั่ง และรายละเอียดปัญหาให้ครบถ้วน
- ✦ทีมงานจะตรวจสอบและติดต่อกลับเพื่อดำเนินการ
4. ระยะเวลาและรูปแบบการคืนเงิน
- ✦โดยทั่วไปตรวจสอบและดำเนินการภายใน 24–72 ชั่วโมงทำการ
- ✦เงินที่คืนจะเข้าสู่เครดิตในบัญชีของคุณภายในระบบ เพื่อใช้สั่งซื้อบริการครั้งถัดไป
- ✦กรณีจำเป็นต้องคืนเป็นเงินสดกลับบัญชีต้นทาง จะพิจารณาเป็นราย ๆ ตามความเหมาะสมและช่องทางที่ชำระเข้ามา
5. การยกเลิกออเดอร์
ออเดอร์ที่ยังไม่เริ่มดำเนินการอาจขอยกเลิกได้ผ่านระบบแจ้งปัญหา แต่ออเดอร์ที่เริ่มดำเนินการแล้วโดยทั่วไปจะไม่สามารถยกเลิกได้ เนื่องจากระบบส่งคำสั่งไปยังผู้ให้บริการต้นทางทันที
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการคืนเงิน กรุณาติดต่อเราผ่านหน้า “ติดต่อเรา” หรือระบบแจ้งปัญหาในเว็บไซต์