ปั้มแชร์แล้วคนเห็นโพสต์เยอะขึ้นจริงไหม?
คำตอบคือ 'ได้ผล แต่ไม่ใช่ทุกกรณี' — บทความนี้อธิบายว่าอัลกอริทึมมองการแชร์ยังไง และโพสต์แบบไหนที่ปั้มแล้วเสียเงินเปล่า
อัลกอริทึมมองการแชร์ยังไง
Facebook ให้คะแนนโพสต์จาก engagement หลายแบบ และไม่ได้ให้น้ำหนักเท่ากัน โดยคร่าวๆ เรียงจากน้อยไปมากคือ ไลค์ → คอมเมนต์ → แชร์
เหตุผลง่ายมาก: การกดไลค์ใช้แรงน้อยที่สุด ใครก็กดได้ระหว่างเลื่อนผ่าน แต่การแชร์แปลว่าคนคนนั้นยอมเอาโพสต์ไปติดไว้บนหน้าโปรไฟล์ตัวเอง ให้เพื่อนทั้งหมดเห็น ซึ่งเป็นการ "รับรอง" เนื้อหาด้วยชื่อตัวเอง อัลกอริทึมจึงตีความว่าโพสต์นี้มีคุณค่าจริงมากกว่าโพสต์ที่มีแค่ไลค์
สิ่งที่การแชร์ทำให้เกิดขึ้นจริง 2 ชั้น
| ชั้น | เกิดอะไรขึ้น | ผลที่วัดได้ |
|---|---|---|
| ชั้นที่ 1 — การกระจายตรง | โพสต์ไปโผล่บนโปรไฟล์ของคนที่แชร์ เพื่อนของเขามีโอกาสเห็น | Reach เพิ่มทันทีตามจำนวนเพื่อนของบัญชีที่แชร์ |
| ชั้นที่ 2 — สัญญาณต่ออัลกอริทึม | ระบบเห็นว่าโพสต์มีอัตราการแชร์สูงผิดปกติ จึงทดลองดันให้คนกลุ่มใหม่เห็นเพิ่ม | Reach เพิ่มต่อเนื่องแม้หยุดปั้มแล้ว ถ้าคนกลุ่มใหม่มี engagement ตอบกลับ |
ชั้นที่ 2 คือของจริงที่ทำให้คุ้มค่า แต่มันจะเกิดก็ต่อเมื่อ คนที่ถูกดันให้เห็นมีปฏิกิริยาตอบกลับ ถ้าโพสต์ถูกดันไปแล้วไม่มีใครหยุดดู อัลกอริทึมจะหยุดดันทันที
กรณีที่ปั้มแชร์แล้วได้ผลชัด
- ✦โพสต์ที่เนื้อหาดีอยู่แล้วแต่ยังไม่มีใครเห็น — ปั้มแชร์ทำหน้าที่เป็นตัวจุดชนวน พอคนกลุ่มแรกเห็นแล้วชอบ ที่เหลือจะวิ่งเอง
- ✦โพสต์โปรโมชั่นที่มีเดดไลน์ — ต้องการกระจายให้เร็วที่สุดในหน้าต่างเวลาสั้นๆ ปั้มแชร์ย่นเวลาได้จริง
- ✦เพจใหม่ที่ยังไม่มีฐานคนติดตาม — โพสต์แรกๆ ไม่มีใครเห็นเลยเพราะไม่มีฐาน การปั้มช่วยให้ผ่านจุดเริ่มต้นนี้ไปได้
- ✦โพสต์ที่ต้องการ Social Proof — คนเห็นตัวเลขแชร์เยอะจะรู้สึกว่าน่าเชื่อถือขึ้น มีผลต่อการตัดสินใจซื้อจริง
กรณีที่ปั้มแล้วเสียเงินเปล่า
ตรงไปตรงมา — ถ้าเนื้อหาไม่มีอะไรน่าสนใจ การปั้มแชร์จะได้แค่ตัวเลขบนหน้าจอ ไม่ได้ยอดขายและไม่ได้ Reach ต่อเนื่อง เพราะชั้นที่ 2 ไม่เกิด
- ✦โพสต์ที่เป็นรูปสินค้าเปล่าๆ ไม่มีข้อความ ไม่มีเหตุผลให้คนหยุดดู
- ✦โพสต์ที่ตั้งค่าไม่เป็นสาธารณะ — คนที่ถูกดันมาจะเปิดไม่ได้ กลายเป็นสัญญาณลบ
- ✦โพสต์เก่าที่ผ่านมาหลายวันแล้ว — อัลกอริทึมเลิกกระจายโพสต์เก่าไปนานแล้ว ปั้มตอนนี้แทบไม่มีผลต่อ Reach
- ✦ปั้มทีเดียวหลักหมื่นบนเพจที่ปกติมีคนดูหลักสิบ — สัดส่วนผิดธรรมชาติจนดูออก และไม่ได้ช่วยเรื่องยอดขาย
ใช้ยังไงให้ได้ผลสูงสุด
1. ปั้มภายใน 1-2 ชั่วโมงแรกหลังโพสต์
ช่วงนี้คือตอนที่อัลกอริทึมกำลังทดสอบว่าโพสต์นี้ดีหรือไม่ การมี engagement เข้ามาเร็วในช่วงนี้มีผลมากที่สุด ถ้าปล่อยผ่านไปข้ามวันแล้วค่อยปั้ม ผลจะลดลงมาก
2. ผสมกับไลค์และคอมเมนต์ อย่าปั้มแชร์อย่างเดียว
โพสต์ที่มีแชร์ 500 แต่ไลค์ 3 ดูผิดธรรมชาติทั้งกับคนและกับระบบ สัดส่วนที่ดูสมจริงคือไลค์มากที่สุด รองมาเป็นคอมเมนต์ แล้วแชร์น้อยที่สุด
3. ตั้งโพสต์เป็นสาธารณะก่อนสั่งเสมอ
ถ้าโพสต์ไม่เป็นสาธารณะ ระบบเข้าถึงไม่ได้ ออเดอร์จะไม่เดินหรือได้ไม่ครบ
4. ค่อยเป็นค่อยไปดีกว่าพุ่งทีเดียว
ทยอยเพิ่มดูเป็นธรรมชาติกว่า และให้เวลาอัลกอริทึมตอบสนอง ถ้าอยากได้ 1,000 แชร์ การกระจายเป็นสองสามรอบมักได้ผลดีกว่ายิงรวดเดียว
คาดหวังตัวเลขได้แค่ไหน
ไม่มีใครรับประกัน Reach ได้ เพราะมันขึ้นกับเนื้อหาและฐานผู้ติดตามของคุณเป็นหลัก สิ่งที่บริการปั้มรับประกันได้คือ จำนวนแชร์ตามที่สั่ง ส่วน Reach ที่ตามมาเป็นผลพลอยได้ที่ขึ้นกับคุณภาพโพสต์
ใครที่บอกว่า "ปั้มแชร์แล้วรับประกันคนเห็นเท่านั้นเท่านี้" ให้ระวังไว้ เพราะไม่มีใครควบคุมอัลกอริทึม Facebook ได้
คำถามที่พบบ่อย
สรุป
ปั้มแชร์คือ ตัวเร่ง ไม่ใช่ตัวแทนเนื้อหาดี ถ้าโพสต์มีของอยู่แล้ว การปั้มจะช่วยให้มันไปถึงคนได้เร็วขึ้นมาก แต่ถ้าโพสต์ไม่มีอะไร ปั้มเท่าไหร่ก็ได้แค่ตัวเลข ใช้ให้ถูกจังหวะ — โพสต์ใหม่ ภายในสองชั่วโมงแรก ผสมกับไลค์และคอมเมนต์ตามสัดส่วนธรรมชาติ